首次訂貨請認真閱讀合作說明，以免給雙方帶來不便！

一、售前說明

1、由於產品種類較多，每天銷量較大，個別產品沒及時下架造成斷貨的情況，請您諒解，我們會通過電話或者旺旺消息跟您取得聯繫並處理。

2、客戶在收貨時無論外包裝箱是否破損，先當着快遞員的面把貨物打開檢查，檢查無損簽收。如果貨物有損就拒絕簽收，直接交快遞員退回給我們；如果不檢查就簽收，或者門衛（朋友）代簽，事後發現貨物有損，賣家一概免責。如有產品因運輸問題產生破損等質量問題，請讓相關運輸公 司出據加蓋章的證明，並將此證明提供給我們，由我們來協助客戶進行索賠。

3、玩具沒有保修服務，發生人為破壞後，我們只提供免費維修服務，僅收取合理配件費，往返運費由買家自己承擔。

4、 貨物簽收後24小時內，出現質量問題（非人為破壞和物流運輸損壞），可以先聯繫客服，申請退換貨，拒絕未聯繫的退換貨，來回運費由我們承擔；24小時後，出現質量問題或者損壞，可申請維修，拒絕退換貨，來回郵費由買家承擔。

二、退貨條件

1、如因對產品不滿意而退貨的，無質量問題退換貨一律打八折。（為什麼要打8折? 解：玩具屬於易碎品，來回運輸包裝會出現不同程度的損壞，我們需要檢查、更換包裝方可進行二次銷售，所以還請理解），客戶須在不影響我們二次銷售的情況下才可退換，運費由買方支付。若收到貨物有較嚴重的損壞我司會提供產品圖片給客戶，按收到產品可以使用程度，由售後與您協商退款金額處理，運費由買方支付！貨款給您打回支付寶中或者下次訂單里退還。請各買家理解我們作為賣家的辛苦，謝謝！

2、玩具出廠裝配和運輸過程中有可能會留下輕微的劃痕或磨痕，這是無法避免的，不屬於產品質量問題，請各位諒解！圖片及商品質量的說明：

產品圖片均為100%實物拍攝,我們不對圖片的顏色做任何改變，在不同光線和顯示器下商品不可避免會產生色差問題,一切以實物為準。

3、產品本身的質量問題導致產品本身應有的功能缺失（多數問題都可以通過更換電池、調整電池安放位置、線頭連接...等簡單的方式來解決，賣玩具要會修玩具哦），我們將予以退換貨處理，請在收到貨後5天內（以物流簽收時間為準）將產品問題反饋給我們售後客服，超過5天我們不接受退換貨。退回的貨物要求包裝完好（請自帶包裝，勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫），確保產品未使用及不影響二次銷售（否則恕不退換），質量問題先聯繫我們售後客服進行登記處理，一起請累計10公斤用普通物流退回，運費由我們承擔，謝絕發昂貴的德邦、佳吉、新邦和天地華宇物流，如有違反運費自理。本站拒收任何情況下的郵費到付快件和平郵件。如出現此類情況全由買家自行負責！您寄回的產品下次訂貨將隨其他貨物一起寄出（如果沒辦法等到下次訂貨一起發，運費需由客戶自理。不接受此條例者請慎拍！！！）。

售後服務是公司最基本的服務，我們願為大家提供良好的售後服務， 同時，良好的售後服務也需要客戶的配合，請在訂貨前仔細閱讀以上說明，儘可能按照以上說明處理，以免給售後處理帶來不便！

拍下產品並付款，就視為你同意以上合作說明，如果你有異議，還請另尋賣家，謝謝合作！