【常見問題解答】

1、問：產品是真貨嗎？如何出具鑑定證書？
答：我們公司所有產品均為925純銀，所有產品均可出具鑑定證書
如需出鑑定證書的，請您聯繫我們的客服。正常需耗時1-3個工作日，請耐心等待，我們開具證書後儘快發出給您。（如開具發出證書後，退貨退款時，將無法退還證書費用）
2、問：產品配銀鏈子與盒子嗎？
答：本店所有產品顏色分類寫單吊墜的均不配鏈，耳釘不配銀耳塞，所有款式購買不搭配盒子、證書（除特別標明送證書的產品除外）如需包裝盒、證書的顧客請拍下面鏈接。（如果有含有配備會註明）
3、問：當天拍下什麼時候可以發貨，我什麼時候可以收到貨？
答：本店當天下午5點之前訂單都可以當天發出，包郵物流為普通快遞，如需發順豐請聯繫客戶補差價（註：如遇快遞突發事件，將有所延遲，請您體諒，我們將時刻為您跟進。）
4、問：你們上班時間怎樣？我們應該如何保持聯絡？
答：我們公司上班時間為周一至周日，早上9:00-12:00；下午1:30-18:00

其他時間在線客服旺旺不在線的，可聯繫本廠經理李先生：13692990846
5、問：你們工廠的貨源充足嗎？
答：做批發的缺貨這個問題也是比較普遍的，我們只能保證在售的所有產品都有庫存，但是俗話說的好：天有不測風雲，因為畢竟是做批發的，每天的走貨量都很大，也不敢保證給您配貨的時候就一定有貨，但是我們保證如果有缺貨的，我們會在當天時間通知本人，徵得本人的同意，進行處理。如果電話未打通或者是無人接聽，我們會給您做缺貨處理,把缺的款式會在銷售單上面標記出來，有貨的先給顧客發出去，以免耽誤顧客需要的其他款式，如果給親們帶來不便,敬請諒解！

【售後保障】
1、會員在簽收商品時應檢查商品包裝是否完整，若發現在運輸過程產生的損壞，您應拒收寶貝，並聯繫我們客服，以便及時商量賠償等問題。在收到商品後15天內，如發現確屬質量問題的產品。請先與本店取得聯繫後進行調換，本公司包運費。
2、維修或保養：本店根據實際情況另行收取相關費用。若為本店原因造成的產品質量問題本店無條件負責到底，若為客戶不小心造成的產品破損等問題，將根據客戶的要求本店加以維修處理，但是來回的運費需由客戶自行承擔，若維修時修成超過10.00元的費用問題則由客戶承擔基本工費。

【加工定做】
本店依託自有工廠，支持來樣訂做，來圖訂做，一對一設計，工廠工人上百名，出貨快，有十多年的銀飾生產加工經驗。單品100件以上可訂做，滿300件起免收版費。為客戶提供個性加工定製等服務商戶只需提供產品樣品或者產品細節清晰圖片及其相關尺寸，我們就可以根據這些進行加工定製。生產之際商戶需預付模具費用，0-100元不等，本店在通過倒模出來的樣品進行進行溝通確認核實，再實行生產。大額定製訂單生產之前，商戶根據定製的數量需預付20-50%的啟動資金。

【網店加盟】
條件：無任何門檻，申請成為分銷商即可。
優勢：1.公司提供已經優化過的產品數據包供您使用；2.提供一件代發貨的服務，大限度降低您的成本（需增加零售費用）；3.定期提供新品促銷，引導銷售，促進成交氛圍。