二、交易流程

　阿里巴巴上可以直接拍下付款。或者向我們客服人員索取訂單格式，您先選好您要的產品，標上數量然後發給我們客服人員確認，我們會以最快的速度給您確認，然後把確認單給您覆核。

收到貨款後，我公司會即時按您的要求把貨配好，按您選擇的發貨方式1-3個工作日內將貨物發出。

１．發出貨物後貿易通上留言，告知發貨單號
２．在您收到貨後，及時確認款項。

三、付款方式　
１．銀行直接匯款
２．支付寶付款 

 四、運輸說明

1．所有產品報價均不含郵費運費、稅費（運費需要客戶自己來支付）。

2．批發一律發物流，運費到付，物流運費按體積來算。為節省運費開支及加快運輸速度，義烏物流汽運可通達的城市一般使用物流汽運的方式發貨。也支持佳吉、德邦、華宇物流（如果有自己指定的物流我們可以給您發）。 

 3．由於批發量多，需要先下單到倉庫，然後再安排配貨，包裝，我們一般是在1-34天內發貨，所以請客戶朋友們別急，最好是提前下單,謝謝理解。

 五、售後服務

 購物前請仔細閱讀公司批發說明、售後服務、付款方式、運輸說明，以便雙方更好的溝通協作。
1、產品若有質量問題，參考售後服務。

2、所附產品圖片僅供參考，商品因更新或提高品質，部分配置、顏色、款式等如有變動，恕不另行通知，訂貨均以實物為準。

3、所有價格以當日結算價格為準，商品價格根據原材料上漲下浮，不另行通知。
4、如匯款後10天沒有收到貨物，請來信來電查詢，以免發生意外。客戶收到貨後。至此交易完成。 

5、如遇破損：陶瓷，樹脂，玻璃，易碎品類視破損情況處理，如無法修復情況，圖片確認後可以換貨物，下次拿貨調換。運輸過程中出現的損壞，我們將不承擔任何損失，但我們可以儘自己最大的努力把產品包裝好,與貨運溝通,把運輸損失降低到最低程度。
7、收貨後如果您有任何疑問可聯繫您的客服。為您更好的處理售後服務

8、如我們發貨及時，而因貨運公司送貨時間延誤或其它造成的損失，我們不承擔相關責任與賠償。　　 

 六、退貨須知 1．客戶收到貨物4天內核對貨品數量與質量，有問題及時反饋給售後客服處理。到貨4天內無異議，視為此次合作無任何問題，完成交易。主觀不滿意、以想象中為理由，實際沒有質量問題退貨，不予受理。發貨前均仔細檢查專業包裝，產品均為薄利銷售，如運輸破損或質量問題產品可以免費更換，但運費需由購貨方承擔！（運輸破損收貨方也可以向物流發起索賠程序，我方會全力支持）

 2．退貨前請先與我們的客服溝通，確認產品類別，數量。如果在未受到任何的通知，直接退貨，我們將不予處理。

基本問答：

1、你們的產品質量有保障嗎? 

  答：質量是企業的生存之本，我們對依美的質量很有信心，如有任何質量問題可以退換。木製品上市已經18年多了，有大量穩定的長期客戶。 

2、如果商品不好賣，可以退嗎？ 

  答：小額混批不能調換商品（有質量問題商品除外）。 

3、我想知道運費是怎麼樣的？ 

   答：運費是根據客戶選擇的貨運方式產生的實際費用，一般情況下貨運是走託運的，如客戶有特殊貨運要求，我們會儘量滿足。請您放心，公司不會多收取客戶運費，萬一多收了會退還給您。   

4、我想批點工藝品，有價格表嗎？能否發給我看看？ 

  答：所有價格在網站上都有，您可以根據實際需要查閱一下。

 5、你們網站上的圖片都有現貨嗎？

 答：基本上都有，因為我們有大量的批發客戶，還有實體店在銷售，偶爾的會出現個別產品暫時缺貨現象。如遇缺貨情形，客服會及時通知您換貨。如果客戶不同意換貨，公司會及時把多餘的貨款退還給您。

 6、你們的貨品是否和圖片一致？

   答：圖片與貨品的畫面是一致的，圖片都經過縮小處理，不是太清楚，貨品更漂亮些。

7、請問你們支持網店代理嗎？ 

   答：可以的，支持一件代發貨業務，敬請期待。詳情請諮詢：

8、網站上都是你們的批發價了嗎？ 

    答：是的，網站上的最低的，數量大的價格就是批發價。 如果是散貨混批發的，考慮到這樣會增加我們很多費用，所以我們會加一點價格上去。主要是工人的工資費用。

9、如果我進貨量比較大的話，價格能再優惠點嗎？ 

    答：如果您進貨量大的話，建議您代理我們的產品。 

10、你們的工藝品怎麼賣的？直接在網上拍嗎？

    答：可以在網上拍，也可以通過下單。  

11、我已經下訂單了，什麼時候可以發貨？ 

  答：您下好單後，客服會根據客戶付款的時間先後順序下單到倉庫，配貨人員會儘快給您發貨。 

12、我想代理你們工藝品 ，需要多少代理費？

    答：不需要加盟費，您只要首次進貨達到5000元以上就可以了，後續補貨額度不限。

支持混批，300元以上起批或者100個以上起批
1．關於產品
本批發商城為廠家正品直銷，利潤空間很小，謝絕一切議價，相關優惠會在網站中說明。

2．關於發貨
24小時內處理訂單，客戶拍下商品並通過支付寶付款後，客服人員會及時把您的訂單交給配貨員按付款時間的先後順序排單。公司有實體店在銷售，所以偶爾的會出現個別熱銷商品斷貨現象，如果湊巧遇到這種情況，客服人員會及時聯繫您換貨。如果您不想換貨，選擇馬上發貨，我們會馬上將您的貨物發出，並及時辦理缺貨退款手續。

工藝品批發為廠家直銷，發貨前均會經過嚴格的質量檢查，若出現寄錯商品，請您立即與我們取得聯繫。（若非寄錯商品及質量問題以外的問題，比如是快遞或者託運過程中損壞的，調換貨的客戶需自付郵費。因為我們的產品包括沙漏，是玻璃製品，加上現在快遞有點野蠻，難免會把東西弄破，所以我們一般會根據顧客的遠近。遠距離的顧客，積累到一定的數量，託運回本工廠調換；近距離的也考慮積累起來一起調換，也可以馬上調換。