一. 上架商品是否有貨?付款後沒貨怎麼辦?
1. 所有商品都是現貨銷售,請放心購買;
2. 個別斷貨情況會及時旺旺/電話與你聯繫。
二. 商品是否可以挑選款式顏色?
1、大部分商品包裝都是混裝,下單請儘量按照顏色隨機下單,
2、我們會給你顏色均分搭配好。
三. 是否可以開發票?
1、購物金額滿1000元以上訂單可以開票,增值稅普通發票加訂單金額的3個點,需要把公司名稱/稅務識別號/公司地址電話/銀行賬戶等信息用文字形式發給客服。
四. 什麼時候發貨?多久能到貨?
1. 我們會在你付款後儘快給您安排,24-48小時內按照訂單順序發出貨;
2. 正常情況下,發貨後江浙滬1-2天到貨,其它地區3-5天到貨;偏遠地區5-7天不等
3. 特殊情況請聯繫客服處理。
五.我們發貨方式主要是兩種,貨不是很多建議發快遞,送貨上門,方便快捷。貨多發物流划算,物流是需要自己去物流公司提貨的(提貨費用自理)。快遞默認圓通快遞,物流默認專線託運,義
烏每天 都有很多發往全國各地的貨車,只要是和義烏貿易比較發達的地方都有直達貨車,到貨後託運公司會打電話通知提貨的,即使沒有直達貨車的縣市區託運公司會一級級安排貨車將貨中轉
過去的。
1、有指定物流請一定到「給賣家留言」備註義烏物流公司的名稱、電話和詳細收貨地址.
2、具體的提貨地址以託運公司通知為準,提貨不方便的可以指定物流或者發快遞。
3、我們也可以根據客戶指定物流發貨,比如德邦、佳吉、新邦、天地華宇等但是運費比較昂貴(需要客戶自理)。
六.售後規則
1、收貨3天內(以運單簽收日期為準),及時反饋產品信息和收貨信息(易碎怕壓的,是否少貨、實際收貨情況),逾期不予受理。作假虛報的情況一經核實不予受理。
2、收貨7天內(以運單簽收日期為準)如發現功能性失效等質量問題的產品,請及時聯繫我們,逾期不予受理。
3、客戶在收貨時無論外包裝箱是否破損,都需要開箱檢查。如有產品因運輸問題產生破損等質量問題,請讓相關運輸公司出據加蓋鮮章的證明,並將此證明提供給我們,由我們來協助客戶進行
索賠。
4、不滿意、不相像、不好賣為理由,實際沒有質量問題退貨,不予受理。
5、所有質量問題退貨請積累五公斤以上退貨,退回的運費由我司承擔(拒絕德邦、佳吉等昂貴物流退回,退回方式請與售後客服聯繫協商),若客人執意退回,運費自理,畢竟是做混批的不是
零售,請互相諒解!
6、關於調換貨 收到貨7日內 在不影響我們再次銷售的前提下是可以的 來回運費買家承擔